Privatumo politika

1. Įžanga

Ši privatumo politika reglamentuoja, kaip Sentral (svetainė: https://sentral.lt, el. paštas: [email protected]) tvarko savo klientų ir svetainės lankytojų asmens duomenis.

Politika parengta pagal Bendrąjį duomenų apsaugos reglamentą (BDAR) (ES) 2016/679 ir kitus Lietuvos Respublikos teisės aktus.

2. Tvarkomų duomenų principai

Tvarkydami asmens duomenis, vadovaujamės šiais principais:

• Teisėtumas, sąžiningumas ir skaidrumas - duomenys tvarkomi aiškiai ir teisėtai.
• Duomenų tikslų apribojimas - duomenys renkami tik aiškiai apibrėžtais tikslais.
• Duomenų kiekio mažinimas - renkame tik būtinus duomenis.
• Tikslumas - užtikriname, kad duomenys būtų tikslūs ir reguliariai atnaujinami.
• Saugumas - imamės techninių ir organizacinių priemonių duomenų apsaugai.

3. Kokius duomenis renkame?

• Identifikaciniai duomenys: vardas, pavardė (naudojami paskyros sukūrimui ir užsakymų vykdymui).
• Kontaktiniai duomenys: el. paštas, telefono numeris (naudojami komunikacijai su klientais).
• Mokėjimo duomenys: Stripe, PayPal, Paysera mokėjimo informacija (tiesiogiai nesaugome mokėjimų duomenų - tai daro mokėjimo paslaugų teikėjai).
• Techniniai duomenys: IP adresas, naršyklės informacija, svetainės naudojimo statistika (Google Analytics, Hotjar).
• Paskyros duomenys: jei jungiate savo paskyrą su Discord platforma, matome jūsų naudotojo vardą, Discord ID ir el. pašto adresą.

4. Kaip renkame duomenis?

• Kai užsiregistruojate mūsų svetainėje arba pateikiate užsakymą.
• Kai bendraujate su mumis el. paštu arba bilietais Discord grupėje.
• Kai naudojatės mūsų svetaine - naudojame slapukus ir analitines priemones (Google Analytics, Hotjar).
• Kai jungiate savo paskyrą su Discord platforma (jei pasirinkote tą galimybę).

5. Teisiniai duomenų tvarkymo pagrindai

• Sutikimas - kai sutinkate su slapukų naudojimu ar užsiprenumeruojate naujienlaiškį.
• Sutarties vykdymas - kai pateikiate užsakymą ir mums reikia duomenų jam įvykdyti.
• Teisinės prievolės - kai privalome saugoti duomenis dėl teisės aktų (pvz., buhalterinei apskaitai).
• Teisėti interesai - kai siekiame užtikrinti paslaugų kokybę, rinkodaros ar saugumo tikslais.

6. Kiek laiko saugome jūsų duomenis?

Pasibaigus šiems terminams, jūsų duomenys yra saugiai ištrinami arba anonimizuojami.

• Pirkimų ir buhalteriniai duomenys - 10 metų (pagal LR ir ES teisės aktus).
• Paskyros duomenys - kol paskyra aktyvi.
• Analitiniai duomenys - iki 2 metų.
• Slapukai - galiojimo laikas priklauso nuo slapuko tipo (nuo sesijos iki 2 metų).

7. Kam perduodame jūsų duomenis?

• Trečiųjų šalių paslaugų teikėjams: Stripe, Neopay, PayPal, Paysera (mokėjimams), Google Analytics, Hotjar (svetainės analizei).
• IT infrastruktūros tiekėjams: serverių prieglobos paslaugų teikėjams.
• Teisėsaugos institucijoms, jei to reikalauja įstatymai.

8. Duomenų perdavimas už ES ribų

Jei duomenys perduodami už Europos ekonominės erdvės (EEE) ribų, užtikriname atitinkamas apsaugos priemones, pvz., ES standartines sutarčių sąlygas (SCCs).

9. Slapukai (Cookies)

Mūsų svetainėje naudojami šie slapukai:

• Būtini slapukai - reikalingi svetainės veikimui.
• Analitiniai slapukai - Google Analytics, Hotjar (analizuoja lankytojų elgseną).
• Jūs galite sutikti su slapukų naudojimu arba juos atmesti.
• Jūs galite keisti slapukų nustatymus savo naršyklėje.

10. Jūsų teisės pagal BDAR

Norėdami pasinaudoti šiomis teisėmis, kreipkitės el. paštu: [email protected].

Jei manote, kad jūsų teisės buvo pažeistos, galite pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai: https://vdai.lrv.lt

• Gauti informaciją apie savo duomenis.
• Reikalauti ištaisyti netikslius duomenis.
• Būti pamirštam - ištrinti savo duomenis.
• Apriboti duomenų tvarkymą tam tikrais atvejais.
• Nesutikti su duomenų tvarkymu (pvz., rinkodaros tikslais).
• Perkelti duomenis kitam paslaugų teikėjui.

11. Privatumo politikos atnaujinimai

Mes galime atnaujinti šią politiką, jei keičiasi teisės aktai ar mūsų veikla.

Apie esminius pakeitimus informuosime per klientų valdymo sistemą.

Kontaktai

Svetainė: https://sentral.lt/

El. paštas: [email protected]